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Der Kunde darf (nicht!) alles!

31.03.2016Vor allem anonymer Kritik gehört entschieden entgegen getreten Der Kunde ist König! So haben wir es gelernt. Nach diesem Prinzip wird im Geschäftsleben grundsätzlich verfahren. Doch um der Wahrheit gerecht zu werden, erscheint dieser Satz gerade im modernen, globalisierten Zeitalter zu exponiert. Denn wie im restlichen Leben: Es steht nirgendwo geschrieben, dass sich Geschäftsleute grundsätzlich alles gefallen lassen müssen. Mundpropaganda ist die beste Art von Werbung. Diese kann fre