Die Innsbrucker OMP Group (OMP steht für Online Marketing Performance) hat für 2012 erstmals eine umfassende Benchmark im Tourismus durchgeführt. Sie umfasste die Tourismusverbände Kitzbüheler Alpen, Berchtesgadener Land und Meraner Land. Das eher ernüchternde Ergebnis für Matthias Grundböck von der OMP-Group: „Mit rund 0,7 Prozent der Visits ist die Anfragequote auf den Webseiten stark ausbaufähig. Weniger als 1 von 100 Gästen tätigt damit auf den Verbandsseiten eine Anfrage. Bei den Buchungen ist es sogar weniger als 1 Gast auf 1.000 Visits.“ Dieses Verhältnis gehört unbedingt verbessert.
Grundböck, Geschäftsführer der OMP-Group ist aus Erfahrung überzeugt, dass eine verbesserte Userführung auch bessere Ergebnisse zeitigt. Er zitiert auch gleich als Beweis den TVB Kitzbüheler Alpen Brixental: „Wir haben sofort nach der Analyse einige Verbesserungen an der Webseite vorgenommen. Das Ergebnis waren 28 Prozent mehr Anfragen für unsere Unterkünfte“, so der Geschäftsführer des TVB Kitzbüheler Alpen Brixental, Max Salcher.
Eine Anfrage kostet zwischen 30 und 100 €!
Stark verbesserungsfähig sei auch der Online Marketing Bereich, so Grundböck. Derzeit koste die drei untersuchten Verbände eine einzige Anfrage noch zwischen 30 und 100 (!) Euro. Im Vergleich dazu rechnen die besten Verbände laut OMP Analyse mit Anfragekosten von weniger als zehn Euro.
Die gesamte Benchmark der OMP-Group umfasst den Vergleich von mehr als 30 Kennzahlen. Der Analyse dieser Daten (Anfrage, Buchung, Prospektdownload, Newsletteranmeldung etc.) folgt die Erarbeitung eines Maßnahmenkataloges, „der bei konsequenter Abarbeitung auch den entsprechenden Erfolg mit sich bringt“, so Grundböck.
Online Marketing: die Großen machen’s vor
Die Notwendigkeit, Online Marketing auf der Basis detaillierter Analysen zu betreiben sehen offenbar viele große touristische Organisationen. Die Tirol-Werbung, Pitztal, die Vorarlbergwerbung, der Weinvierteltourismus zählen zum erlauchten Kundenkreis von Grundböcks OMP Group.
Die seriöse und analytisch exakte Planung von Online Marketing ist auch für uns von der ICC ein wichtiges Thema. Wir werden daher die OMP-Group im Rahmen einer Kooperation einladen, für diverse Online-Produkte unserer Kunden die Supervision zu übernehmen und einer näheren Analyse zu unterziehen. Das sind wir unseren Kunden ganz einfach schuldig. Denn wir messen unseren Erfolg immer noch ausschließlich am Erfolg unserer Kunden.
Von admin 2015-01-6 in ICC Werbeagentur